Le présent document décrit les conditions dans lesquelles REGIS LOGITRA traite les données personnelles collectées auprès des personnes physiques (clients, prospects, etc.).

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous envoyer votre demande à Monsieur Jérôme REGIS, à l’adresse postale : 

Ce document est susceptible d’évoluer, notamment lorsque cela sera nécessaire pour répondre aux obligations de la législation sur la protection des données personnelles.

Les notions concernant la protection des données personnelles utilisées dans ce document ont le même sens que celui donné par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données, ci-après “RGPD”), notamment à l’article 4 du RGPD.

Visiteurs de notre site web 

Si vous visitez notre site web www.logitra.fr, nous sommes susceptibles de collecter des données techniques correspondant à votre navigation : moment de l’accès à notre site web, durée de la visite, les pages affichées, parcours de navigation, taux de clics sur les newsletters, et les indications concernant l’appareil utilisé (par exemple : tablette, PC ou smartphone).

Les données sont alors collectées par des traceurs et/ou des cookies. Un cookie est un fichier texte, enregistré sur le disque dur de votre ordinateur à la demande du serveur gérant le site visité.

Nous utilisons ces données afin de connaître la fréquentation, l’utilisation et les performances de notre site web, en vue d’en améliorer le fonctionnement et l’ergonomie (par exemple, les pages le plus souvent consultées, les recherches des visiteurs, etc.).

Les données collectées via ces cookies sont supprimées après 13 mois.

Vous pouvez refuser l’implantation de tels cookies en paramétrant votre navigateur.

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Si vous ne souhaitez pas que cet outil recueille ou utilise vos informations, vous pouvez vous désinscrire à partir de la page suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=None

Vous pouvez également désactiver les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics, via la page de désactivation du Network Advertising Initiative en cliquant sur le lien suivant : http://www.networkadvertising.org/choices/]

Nous pouvons partager avec des tiers certaines données techniques ou agrégées non personnelles relatives à votre navigation sur le site web.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       

Communication 

Lorsque vous nous contactez par téléphone, par fax, par l’intermédiaire du formulaire « Contact » ou de la page « Devis Express » de notre site web www.logitra.fr, les informations sollicitées telles que votre nom, vos coordonnées (e-mail et téléphone) ainsi que le contenu de votre demande nous sont nécessaires afin d’être en mesure de vous renseigner, de vous faire parvenir des informations et de traiter votre demande. 

Ces données sont conservées pendant 3 ans suivant le dernier contact.

Location ou achat de matériels et services annexes

Lorsque vous louez ou achetez nos matériels ou faîtes appel à nos prestations de services, nous traitons alors vos données personnelles suivantes : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, fonction, société, adresse de livraison, adresse de facturation, solvabilité (en-cours client, assurance-crédit).  

Ces données personnelles sont traitées par LOGITRA uniquement pour les besoins de :           

La relation contractuelle                 

•   la gestion des livraisons et de la planification des prestations,
• la facturation et la perception des paiements,
• la relation clients (questions, réclamations, etc.),
• la gestion des impayés et des contentieux,
• la gestion de l’exercice de vos droits sur vos données personnelles

Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre newsletter sur le site web www.logitra.fr. Lorsque vous vous inscrivez, nous recueillons uniquement votre adresse e-mail. 

Si vous souhaitez vous désabonner, il vous suffit de cliquer sur le lien prévu à cet effet sur le message d’envoi de chaque newsletter électronique.

Après le désabonnement, vos données personnelles nécessaires pour la gestion de la newsletter sont supprimées.

Accès à vos données

Les collaborateurs des services administratif, comptabilité, logistique et communication, ont accès à certaines de vos données. 

L’accès à vos données se fait sur la base d’autorisations d’accès individuel et limité, en fonction du travail ou du rôle des salariés concernés. Les personnels pouvant accéder aux données personnelles sont soumis à une obligation de confidentialité.

Transmission de vos données

LOGITRA est susceptible de transmettre certaines de vos données à des sous-traitants situés en France qui assurent des prestations pour notre compte, notamment :

•  Livraison des commandes,
• Réalisation d’opérations de maintenance et de développements techniques du logiciel de gestion commerciale,
• Traitement des campagnes de mailing, gestion de l’envoi de la newsletter et des désabonnements,
•  Fourniture de solutions analytiques ou de statistiques de mesure d’audience.

L’accès de nos sous-traitants à vos données se fait sur la base de contrats signés faisant mention des obligations leur incombant en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données.

Excepté dans les cas précités ou pour les besoins d’une institution publique, vos données personnelles ne font l’objet d’aucune communication à des tiers.

Sécurité de vos données

LOGITRA met en œuvre tous les moyens techniques permettant de garantir la sécurité de vos données personnelles, et de prévenir tout risque de perte, détérioration ou mauvaise utilisation de celles-ci.

Les systèmes informatiques sont sécurisés avec un logiciel de protection antivirus et un système de sauvegarde des données (hébergement en data center ). L’accès au logiciel de gestion commerciale nécessite la saisie d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de demander qu’elles soient rectifiées, complétées ou mises à jour. Vous pouvez également demander l’effacement de vos données ou vous opposer à leur traitement, à condition de justifier d’un motif légitime.

Vous pouvez demander à limiter l’accès du traitement (par exemple, lorsque l’exactitude de vos données personnelles est contestée par vos soins – et ce, pendant une durée permettant à LOGITRA de vérifier l’exactitude de vos données personnelles ou lorsque LOGITRA n’a plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement mais que celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice).

Vous pouvez demander à exercer votre droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitements.

Toute demande doit être adressée par courrier postal à l’adresse : Impasse Cressonnière – Route de Montville - 76770 MALAUNAY ou par e-mail : j.regis@logitra.fr.

Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de vérifier votre identité et/ou vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : 3 place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, Téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22,  https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Les informations permettant de prendre en compte l’exercice de ces droits sont conservées pendant la durée nécessaire et au minimum pendant 3 ans.